Des réponses, pas des appels commerciaux

Tout ce que vous demanderiez lors d'un appel découverte — répondu ici directement.

Nous préférons que vous lisiez la réponse honnête plutôt que de subir un argumentaire pour l'obtenir. Si quelque chose manque, le formulaire de contact joint une vraie personne, pas une file d'attente.

01 Tarifs & contrats

01 Dois-je échanger avec quelqu’un avant de pouvoir acheter une formule ?

Non. Chaque formule tarifée — 14 sur les 16 du catalogue — peut être ajoutée à votre panier et commandée directement, sans appel. Réservez le diagnostic gratuit de 30 minutes si vous préférez en discuter d’abord ; c’est une option, pas un préalable obligatoire.

02 Pourquoi deux formules affichent-elles « devis personnalisé » plutôt qu’un prix ?

Catalogue Entreprise (plus de 5 000 références) et Gestion Grand Compte (dépense publicitaire supérieure à 10 000 €/mois) évoluent réellement selon votre périmètre spécifique — les tarifer sous forme de montant fixe reviendrait soit à surfacturer la plupart des clients, soit à sous-facturer les plus importants. Toutes les autres formules affichent un prix fixe et publié.

03 Quelle est la durée minimale d’engagement ?

Les livrables au forfait n’ont aucune durée d’engagement : vous payez une fois, vous recevez le livrable. Les abonnements mensuels comportent un engagement minimum de 3 mois, puis se poursuivent de mois en mois avec un préavis écrit de 30 jours pour y mettre fin.

04 La TVA est-elle incluse dans les prix affichés ?

Non — chaque prix du site est hors taxes (HT). Le taux dépend de votre lieu de facturation : 20 % en France, 0 % en autoliquidation pour les entreprises de l’UE disposant d’un numéro de TVA valide, 0 % hors champ hors UE. Le détail complet figure sur la page Tarifs et se recalcule en direct lors de la commande.

05 Puis-je payer en plusieurs fois ?

Le travail au forfait est déjà réparti à 50 % à la commande et 50 % à la livraison. Les abonnements sont facturés mensuellement par nature. Nous ne proposons pas actuellement d’échelonnement plus étendu que cela.

02 Délais & résultats

01 Au bout de combien de temps vais-je voir des résultats ?

Cela dépend du service. Les évolutions de SEO local peuvent apparaître sur Maps dès le premier mois une fois la fiche corrigée. Le travail de contenu et d’on-page produit généralement ses effets sur 6 à 12 mois. Google Ads peut bouger en quelques jours, car il s’agit de visibilité payante, pas d’un positionnement gagné. Nous vous indiquerons quel horizon s’applique à votre situation avant tout achat.

02 Pouvez-vous garantir une position de positionnement ou un chiffre de trafic ?

Non — et nous vous le dirions clairement si nous pensions pouvoir le faire. Personne ne contrôle l’algorithme de Google. Ce à quoi nous nous engageons à la place : un plan documenté, un travail réalisé en fonction de ce plan, et un rapport mensuel qui indique honnêtement ce qui a bougé et ce qui n’a pas bougé.

03 Que se passe-t-il si rien ne s’améliore après quelques mois ?

Vous le saurez tôt — le rapport mensuel montre l’évolution ou son absence, pas un vague résumé de type « visibilité améliorée ». Si quelque chose ne fonctionne pas, nous vous le dirons et nous changerons le plan, plutôt que de continuer à facturer discrètement la même approche.

04 Proposez-vous une garantie de remboursement liée aux résultats ?

Non — un remboursement conditionné aux résultats serait la même promesse malhonnête qu’une garantie de résultat, simplement déplacée dans les petits caractères. La Politique de remboursement et d’annulation couvre ce qui est réellement garanti : vos conditions de résiliation et de préavis, pas des résultats de positionnement.

03 Travailler avec nous

01 Vais-je réellement travailler avec une personne senior, ou serai-je transmis à un chargé de compte junior ?

Un seul consultant senior suit votre dossier, du premier appel au travail en continu — aucune strate de chargé de compte, aucune transmission. La personne qui cadre votre projet est celle qui l’exécute.

02 Comment communiquez-vous — e-mail, appels, un tableau de bord ?

E-mail au quotidien, un appel lorsqu’un sujet mérite d’être discuté plutôt que lu, et un rapport mensuel écrit pour les abonnements. Pas de tableau de bord à interpréter seul.

03 Quel est votre délai de réponse ?

Moins d’un jour ouvré, pour toute question sur votre dossier — énoncé comme un engagement, pas comme une moyenne arrondie à notre avantage.

04 Travaillez-vous avec des entreprises situées hors Occitanie, ou hors de France ?

Oui. Le bureau de Frontignan et la connaissance du terrain sont les plus approfondis pour la côte entre Sète et Montpellier, mais chaque service fonctionne pour des entreprises situées n’importe où, dans l’une ou l’autre langue.

05 Nous avons déjà une personne marketing en interne ou une agence pour d’autres sujets. Pouvez-vous travailler à leurs côtés ?

Oui — la plupart de nos clients gardent le design, le développement ou le marketing plus large ailleurs, et nous confient spécifiquement le SEO et le référencement payant. Nous vous dirons clairement si quelque chose nécessite l’accès de votre développeur plutôt que de chercher à s’approprier un travail hors de notre périmètre.

04 Technique

01 Quels outils utilisez-vous ?

Google Search Console et Google Analytics comme socle pour chaque dossier, plus un ensemble standard d’outils d’exploration SEO et de suivi de positionnement. Rien de propriétaire — si vous partez un jour, vous ne serez enfermé dans aucune plateforme que nous serions seuls à savoir lire.

02 Avez-vous besoin d’un accès administrateur à mon site ?

Pour le travail on-page et technique, oui — un accès CMS, ou au moins un accès de publication, accélère les choses. Si vous préférez que votre équipe publie elle-même, nous livrons le contenu et la structure finalisés, prêts à intégrer.

03 Quelles plateformes prenez-vous en charge ?

La plupart des CMS et plateformes e-commerce courants — WordPress, Shopify, WooCommerce, PrestaShop, et d’autres. Les principes fondamentaux du SEO sont indépendants de la plateforme ; nous vous signalerons en amont si quelque chose nécessite un développeur de votre côté.

04 Un audit ou un travail SEO risque-t-il de ralentir mon site ou de casser quelque chose ?

Non — les audits sont diagnostiques, pas destructifs ; rien ne change sur votre site en production pendant un audit. Pour le travail de mise en œuvre, les changements sont cadrés et validés avant toute mise en ligne, et tout élément réellement risqué est signalé comme une étape à part, jamais intégré discrètement.

05 Bilingue & international

01 Rédigez-vous réellement le contenu français vous-mêmes, ou utilisez-vous un logiciel de traduction ?

Nous rédigeons nativement dans les deux langues — le contenu français est écrit par une personne qui pense en français, pas traduit à partir d’un brouillon anglais. C’est tout le principe du SEO international & multilingue.

02 Je n’ai besoin que d’une seule langue pour l’instant. Dois-je acheter le SEO bilingue ?

Non — si vous ne vendez que dans une seule langue, le SEO on-page & contenu vous couvre à lui seul. Le SEO international & multilingue s’adresse spécifiquement aux entreprises qui ont besoin des deux langues construites correctement.

03 Qu’est-ce que le hreflang, et pourquoi est-ce important pour un site bilingue ?

C’est le signal technique qui indique à Google quelle version linguistique d’une page présenter à quel internaute. Mal implémenté, il provoque des problèmes de contenu dupliqué et affiche la mauvaise langue au mauvais marché — la défaillance la plus fréquente d’un plugin de traduction ajouté après coup.

04 Pouvez-vous aider une entreprise française à toucher une clientèle anglophone, pas seulement l’inverse ?

Oui — le SEO international & multilingue fonctionne dans les deux sens. Même approche native dans chaque direction.

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Posez la question directement à un consultant senior — pas de file d'attente, pas de robot.

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